Todo está bien
Cliente y asociación confirman: el evento salió bien.
- La fianza se devuelve al cliente.
- La asociación recibe su pago (alquiler y extras menos 10 % de comisión).
- Ambas partes quedan protegidas – sin largas gestiones.
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Camino claro desde la reserva hasta el pago: el cliente busca, encuentra y paga. La asociación prepara. Tras el evento, el feedback decide si se devuelve la fianza y se paga a la asociación – o si el dinero se retiene por reparaciones.
El proceso
El cliente encuentra la sala adecuada y paga alquiler, extras y fianza de forma segura vía GartenFinder.
La asociación prepara todo para el evento del cliente – sala, proceso y acuerdos quedan claros.
El evento tiene lugar. Se usa la sala – GartenFinder guarda el dinero en depósito hasta el feedback.
Cliente y asociación informan si todo salió bien – o si hacen falta reparaciones.
Según el feedback: fianza devuelta y asociación pagada – o todo el dinero se retiene hasta reparaciones hechas y factura enviada a nosotros.
Tras el feedback hay dos caminos claros.
Cliente y asociación confirman: el evento salió bien.
Se comunicaron daños – entonces todo el dinero se retiene de momento.
Ejemplo de reserva – importes solo ilustrativos. Pago a la asociación solo tras feedback positivo o tras reparaciones finalizadas.
El cliente paga 320 €
Al pagar
GartenFinder (retenido)
320 €
Importe total en depósito – aún sin pago a la asociación
Todo ok
Asociación
198 €
90 % de alquiler + extras tras feedback positivo
Todo ok
Cliente (fianza de vuelta)
100 €
Fianza completa si no hay incidencias
Si hay daño
Retenido
320 €
Hasta reparaciones hechas y factura enviada a GartenFinder – luego diferencia de fianza y resto del pago
El 10 % de comisión aplica solo a alquiler y extras – nunca a la fianza. Listar salas sigue siendo gratis.
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